Crematech è una nuova realtà che si distingue nel panorama delle aziende di consulenza e manutenzione tecnica per macchinari industriali, con un focus particolare sulle filiere cosmetica e farmaceutica. Fondata e guidata da Ricardo Pereira, la società si è insediata a Bagnolo Cremasco con l’obiettivo di colmare un’importante lacuna nel settore. In un’intervista con lo stesso Pereira, emergono la sua visione innovativa e la volontà di offrire un servizio flessibile, efficiente e orientato alle reali esigenze dei clienti.
«Sono Ricardo Pereira, responsabile e fondatore di Crematech, un’azienda nata per rispondere alla carenza di assistenza tecnica che ho notato lavorando nel settore. Tanti costruttori di macchinari non riescono a garantire le riparazioni e gli interventi tecnici con i tempi e l’efficienza necessari ai clienti. Così, ho deciso di intraprendere questa strada, creando Crematech, che si occupa principalmente di assistenza tecnica su macchinari per l’industria cosmetica e farmaceutica», spiega Pereira.
Un’offerta che va oltre l’assistenza tecnica
Crematech non si limita alla semplice manutenzione, ma offre una gamma di servizi in continua espansione. L’azienda è nata focalizzandosi su riparazioni, automazioni e adeguamenti di macchinari, ma nel tempo si è evoluta per coprire anche la gestione del passaggio tra l’industria 4.0 e 5.0, offrendo soluzioni tecnologiche avanzate per la produzione industriale.
Pereira racconta: «Inizialmente eravamo concentrati solo sull’assistenza tecnica e le riparazioni, ma adesso forniamo anche consulenza per automazioni, certificazioni e trasferimenti di macchinari. Questo significa che possiamo supportare i clienti anche nel processo di adeguamento delle macchine acquistate da altre aziende, garantendo che siano perfettamente adattate alle loro necessità produttive».
L’adattabilità e l’efficienza sono quindi le parole chiave di Crematech, un’azienda che si differenzia per la capacità di intervenire direttamente nelle sedi dei clienti, con soluzioni su misura.L’ascolto come leva per l’innovazione
Una delle caratteristiche distintive dell’approccio di Crematech è l’attenzione al feedback dei clienti, aspetto che Pereira ritiene fondamentale per migliorare costantemente il proprio servizio: «Nel mio percorso lavorativo ho notato che i costruttori di macchine spesso non danno la giusta importanza ai suggerimenti degli operatori che usano le macchine. Io credo fermamente che sia proprio l’operatore a conoscere meglio il funzionamento delle attrezzature, dato che le utilizza quotidianamente. È essenziale ascoltare le loro osservazioni e implementare le modifiche che propongono per rendere il lavoro più efficiente».
Pereira continua, mettendo in luce l’elasticità che contraddistingue la sua azienda: «Spesso le grandi aziende non accolgono le richieste di modifiche da parte degli operatori, perché cambiare i disegni o i progetti richiede tempo e risorse. Però, per noi di Crematech, è importante impegnarci anche su queste questioni, creando un vero rapporto di fiducia con i clienti. Essere elastici è uno dei nostri principali punti di forza».
Una missione orientata alla soddisfazione del cliente
L’obiettivo di Pereira è chiaro: fare della Crematech un punto di riferimento per tutte quelle aziende che necessitano di soluzioni tecniche flessibili e personalizzate. «Crematech è nata per risolvere una carenza di adattabilità nel settore. Ci impegniamo a lavorare in stretta collaborazione con i nostri clienti, ascoltando le loro esigenze e rispondendo con soluzioni rapide ed efficienti. La nostra missione è quella di offrire un servizio che vada oltre la semplice riparazione: vogliamo essere un partner fidato per tutte le aziende che operano nel settore cosmetico e farmaceutico».
Un futuro promettente
Ricardo Pereira conclude l’intervista esprimendo la sua passione per il lavoro e il desiderio di creare qualcosa di suo: «Sono innamorato di questo settore e con Crematech voglio costruire una realtà che sia davvero orientata al cliente. Lavoriamo con dedizione e impegno per garantire un servizio di qualità, e voglio che Crematech diventi un punto di riferimento per tutte quelle aziende che cercano flessibilità, competenza e un partner affidabile nel lungo termine».
Crematech si prepara così a consolidarsi come leader nel campo della manutenzione e consulenza tecnica, distinguendosi per la capacità di ascoltare e soddisfare le esigenze dei propri clienti in modo puntuale ed efficiente.